El uso del concept mapping en la determinación de los aspectos de gestión para mejorar la calidad de servicio en la industria hotelera española

View/Open
Author
Santomà Vicens, Ricard
Vila, Mar
Other authors
Universitat Ramon Llull. Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi
Universitat Ramon Llull. ESADE
Publication date
2008
URI http://hdl.handle.net/20.500.14342/4268
Document Type
Chapter or part of a book
Pages
12 p.
Publisher
AECIT Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo; Editorial Universitaria Ramón Areces
Is part of
López Olivares, Diego; Pulido Fernández, Juan Ignacio (eds.). La actividad turística española en 2007. Castellón, pp. 47-61
Show full item record

This item appears in the following Collection(s)

Rights

© AECIT i Centro de Estudios Ramón Areces. Tots els drets reservats

Share on TwitterShare on LinkedinShare on FacebookShare on TelegramShare on WhatsappPrint