El uso del concept mapping en la determinación de los aspectos de gestión para mejorar la calidad de servicio en la industria hotelera española
Visualitza/Obre
Autor/a
Santomà Vicens, Ricard
Vila, Mar
Altres autors/es
Universitat Ramon Llull. Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi
Universitat Ramon Llull. ESADE
Data de publicació
2008Tipus de document
Capítol o part de llibre
Pàgines
12 p.
Publicat per
AECIT Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo; Editorial Universitaria Ramón Areces
Publicat a
López Olivares, Diego; Pulido Fernández, Juan Ignacio (eds.). La actividad turística española en 2007. Castellón, pp. 47-61
Aquest element apareix en la col·lecció o col·leccions següent(s)
Drets
© AECIT i Centro de Estudios Ramón Areces. Tots els drets reservats
