Hacia un modelo de gestión de las organizaciones no lucrativas orientado a la excelencia

Abstract

El objetivo de este artículo de reflexión es poner de manifiesto que las organizaciones no lucrativas deben desarrollar un modelo de gestión eficaz ante los retos a los que se enfrenta nuestra sociedad como el envejecimiento demográfico, el aumento de las desigualdades sociales y el incremento de la inmigración. El artículo analiza el impacto de la crisis económica y social en el sector no lucrativo e incluye: la necesidad de una estructura organizativa orientada a la eficiencia, la innovación y el liderazgo; la importancia de la interacción entre las organizaciones no lucrativas, empresas privadas y administraciones públicas (sociedad relacional); la incorporación del trabajo en red; la implementación de una política de transparencia y rendición de cuentas; la necesidad de asegurar la sostenibilidad económica y social mediante un modelo de gestión basado en la dirección estratégica, el marketing de servicios y una política de captación de fondos diversificada; y por último, se describen las competencias profesionales asociadas al liderazgo en organizaciones sociales.

The objective of this article of reflection is to show that non-profit organizations must develop an effective management model before the challenges that our society is facing, such as the aging of the population, the increase of social inequalities and the increase of immigration. The paper analyzes the impact of the economic and social crisis on the non-profit sector and includes: the need for an organizational structure oriented towards efficiency, innovation and leadership; the importance of interaction between non-profit organizations, private companies and public administrations (relational society); the incorporation of networking; the implementation of a policy of transparency and accountability; the need to ensure economic and social sustainability through a management model based on strategic management, service marketing and a diversified fundraising policy; and, finally, the professional competences associated with leadership in social organizations are described.