Estrategias de precios

Abstract

El gran crecimiento que ha tenido la distribución que utiliza el canal electrónico ha permitido que los clientes, a la hora de buscar un establecimiento hotelero, puedan encontrar rápidamente una gran variedad de precios para un mismo producto (servicio). Los clientes pueden fácilmente comparar precios en diferentes canales, por lo que parece obvio que el proveedor de, servicio busque una coherencia en sus precios en cada uno de los canales a los que su cliente puede acudir. A partir de los datos obtenidos en una serie de hoteles de Barcelona del segmento de lujo pretendemos evaluar las diferentes prácticas a partir de una evaluación y comparación de los diferentes precios que pueden encontrarse en los diferentes intermediarios electrónicos a los que suelen acudir los clientes de estos establecimientos. Los resultados obtenidos muestran que los hoteles no siguen una estrategia coherente y que podrían benefi ciarse si reevaluasen los precios a los que venden sus habitaciones en cada uno de los canales que utilizan para comercializar sus establecimientos.

The great growth that has taken place in electronic distribution channels has allowed clients, when looking for a hotel, to quickly locate a variety of prices for the same product (service). Customers can easily compare prices in different channels, for which it seems obvious that the provider will look for consistency in service prices in each of the channels that customers may access. From the data obtained in a number of hotels in Barcelona luxury segment, we sought to evaluate the different practices from an evaluation and comparison of the different prices which can be found in various electronic intermediaries, where customers of these establishments often turn to. The results show that hotels do not follow a coherent strategy that could benefi t the re-evaluation of prices to sell their rooms in each of the channels they use to market their businesses.