Percepción y expectativas de los profesionales de la comunicación antes y después de la pandemia de la COVID-19

Abstract

El sector de la comunicación ha sufrido una radical transformación en los últimos tiempos. En este artículo exponemos los resultados de una encuesta de carácter anual con una muestra acumulada (n = 1.775) realizada consecutivamente entre los años 2018 y 2021 a profesionales de la comunicación en Cataluña. El trabajo pretende conocer la percepción y expectativas que tienen los profesionales y, particularmente, aquellos con responsabilidades de gestión sobre el futuro de sus empresas y del sector en general, así como evaluar el impacto de la crisis de la CoVid-19. Los resultados muestran cómo, efectivamente, la pandemia y el delicado momento socioeconómico han repercutido de manera significativa en el sector de la comunicación. no obstante, sostenemos la hipótesis que el sector ha soportado mejor que otros ámbitos la crisis provocada por la CoVid-19, entre otros motivos por haber iniciado previamente la transición digital y la transformación del modelo de negocio.

El sector de la comunicació ha patit una radical transformació en els darrers temps. En aquest article exposem els resultats d’una enquesta de caràcter anual amb una mostra acumulada (n = 1.775) realitzada consecutivament entre els anys 2018 i 2021 a professionals de la comunicació a Catalunya. El treball pretén conèixer la percepció i les expectatives que tenen els professionals i, particularment, aquells amb responsabilitats de gestió sobre el futur de les seves empreses i del sector en general, així com avaluar l’impacte de la crisi de la COVID-19. Els resultats mostren com, efectivament, la pandèmia i el delicat moment socioeconòmic han repercutit de manera significativa en el sector de la comunicació. Tot i això, mantenim la hipòtesi que l’àmbit de la comunicació ha suportat millor que altres àmbits la crisi provocada per la COVID-19, entre altres motiusper haver estat un sector on s’havia portat a terme prèviament la transició digital així com la transformació del model de negoci.

The communication sector has undergone a major transformation in the recent past. in this article, we present the results of annual surveys with an accumulated sample (n = 1.775) which were carried out consecutively between 2018 and 2021 among professionals in the communication field in Catalonia. This study aims to determine the perceptions and expectations of the professionals and, in particular, the opinions of workers with management responsibilities regarding the future of their companies and the sector in general, as well as to evaluate the impact of the Covid-19 crisis. The results show how the pandemic and the severity of the current socioeconomic situation have effectively affected the sector. However, it is clear that it has withstood the crisis caused by the Covid-19 pandemic better than other areas, among other reasons because, prior to the crisis, it had carried out the digital transition and initiated a substantial change in its business model.