The impact of COVID-19 pandemic on tourists’ perceived risk of Barcelona as an international destination

Abstract

Nowadays, we are facing a new version of crisis and obstacle, as never seen before, COVID’19 pandemic. The main objective of this study was to see to what extent these risks of terrorist attack, political instability and health risk have an impact on the perception of visitors when choosing Barcelona as an international destination. Moreover, analyze to what extent Health risk can completely overcome other risks to the point of eliminating them. The methodology of this research will be quantitative and will be based on the collection of primary data. Travel behavior, it is a variable that has not been studied in depth in the tourism literature. However, it has had a very promising result for this research. In previous years political instability and terrorist attacks were the main risks that tourists worried about when visiting Barcelona. Thus, the conclusions at the end of the research clearly demonstrate that Health risk currently has the greatest impact on tourists followed by political instability and finally terrorist attack. The impact of Health risk was effectively verified and quantified, which before was not considered one of the main risks affecting the intention to visit Barcelona and the Travel behavior of tourists. The results obtained on the perceptions of risk in tourists focused on Barcelona as an international destination could be very useful for entities in the tourism sector and government entities by applying regulations as well as preventive measures that can be considered beneficial to reduce the risk that is perceived by tourists.

Hoy en día, nos enfrentamos a una nueva versión de crisis y obstáculo, como nunca antes se ha visto, la pandemia COVID'19. El objetivo principal de este estudio era ver hasta qué punto los riesgos de atentado terrorista, inestabilidad política y riesgo sanitario tienen un impacto en la percepción de los visitantes a la hora de elegir Barcelona como destino internacional. Además, analizar en qué medida el riesgo sanitario puede superar completamente otros riesgos hasta el punto de eliminarlos. La metodología de esta investigación será cuantitativa y se basará en la recogida de datos primarios. El comportamiento del viajero, es una variable que no ha sido estudiada en profundidad en la literatura turística. Sin embargo, ha tenido un resultado muy prometedor para esta investigación. En años anteriores la inestabilidad política y los ataques terroristas eran los principales riesgos que preocupaban a los turistas cuando visitaban Barcelona. Así, las conclusiones al final de la investigación demuestran claramente que actualmente el riesgo sanitario es el que más afecta a los turistas, seguido de la inestabilidad política y, finalmente, los atentados terroristas. El impacto del riesgo para la salud fue efectivamente verificado y cuantificado, lo que antes no se consideraba uno de los principales riesgos que afectaban a la intención de visitar Barcelona y al comportamiento de viaje de los turistas. Los resultados obtenidos sobre las percepciones de riesgo en turistas enfocados en Barcelona como destino internacional podrían ser de gran utilidad para entidades del sector turístico y entidades gubernamentales mediante la aplicación de normativas así como medidas preventivas que puedan considerarse beneficiosas para reducir el riesgo percibido por turistas