Listando IQS por autor/a "Universitat Ramon Llull. Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi"

Mostrando ítems 1-3 de 3

    • Calidad de servicio en la industria hotelera desde la perspectiva académica 

      Santomà Vicens, Ricard; Ríos, Josep (Estudios empresariales, Nº 130, 2009/2, 2009)
      el propósito de esta investigación es determinar el avance en la investigación sobre la medición de la calidad de servicio en la hotelerfa.Para la realización del trabajo1 se ha realizado una revisión ...

    • Calidad de servicio en la industria hotelera desde la perspectiva del SERVQUAL 

      Ríos, Josep; Santomà Vicens, Ricard (Management & Empresa, 2008, p. 1-12, 2008-09)
      Proporcionar niveles de calidad excelentes se ha convertido en uno de los factores que determinan el éxito de las empresas que prestan servicios de alojamiento (Falces et al., 1999). Oh (1999) y Olorunniwo ...

    • L'enfocament luterà 

      Correa, Marc (Qüestions de vida cristiana, 2009, Núm. 234 "Economia, crisi, valors", p. 49-58, 2009)