Revisió, disseny i implementació d'un projecte social en l'àmbit hospitalari de mitja estada

Abstract

Amb la creació d’aquest projecte, es pretén analitzar l’actual desenvolupament de l’oci i l’entreteniment que el voluntariat de l’Hospital de Terrassa duu a terme a la Unitat d’hospitalització de Convalescència de dit centre. S’analitza en profunditat mitjançant enquestes de satisfacció realitzades als pacients, als familiars i/o acompanyants, a l’equip professional i a l’equip de voluntariat. A més s’estudien les enquestes oficials del CatSalut (Plaensa) sobre la satisfacció global per dotar de més informació a l’anàlisi. A partir dels resultats obtinguts, és plasmen les possibles millores i es proposa la posada en marxa d’una nova activitat dins de la mateixa unitat que ofereixi el préstec de llibres (Rodallibres) per tal de millorar el projecte d’oci i entreteniment actual així com la satisfacció i millora a nivell personal dels pacients ingressats al centre i dels seus acompanyants.

Con la creación de este proyecto, se pretende analizar el actual desarrollo del ocio y el entretenimiento que el voluntariado del Hospital de Terrassa lleva a cabo en la Unidad de hospitalización de Convalecencia de dicho centro. Se analiza en profundidad mediante encuestas de satisfacción realizadas a los pacientes, a los familiares y/o acompañantes, al equipo profesional i al equipo de voluntariado. Además se estudian las encuestas oficiales del CatSalut (Plaensa) sobre la satisfacción global para dotar de más información al análisis. A partir de los resultados obtenidos, se plasman las posibles mejoras y se propone la puesta en marcha de una nueva actividad dentro de la misma unidad que ofrezca el préstamo de libros (Rodallibres) para mejorar el proyecto de ocio y entretenimiento actual así como la satisfacción y mejora a nivel personal de los pacientes ingresados en el centro y de sus acompañantes.

With the creation of this project, it is intended to analyze the current development of leisure and entertainment that the volunteer of the Hospital de Terrassa carries out in the Convalescent Hospitalization Unit of said center. It is analyzed in depth using satisfaction surveys done by the patients, relatives and / or companions, the professional team and the volunteer team. In addition, official surveys of CatSalut (Plaensa) on global satisfaction are studied to provide more information to the analysis. Based on the results obtained, the possible improvements are reflected and it is proposed the start-up of a new activity within the same unit that offers the book loan (Rodallibres) to improve the current leisure and entertainment project as well as the satisfaction on a personal level of the patients admitted to the center and their companions.