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El chatbot como factor de éxito comunicativo, de marketing y empresarial: análisis empírico
(Correspondencias & análisis, núm. 19, 2024, 2024)Esta investigación explora la percepción de los clientes en España sobre lasinteracciones con chatbots como agentes de atención al cliente, e intenta identificarlos factores comunicativos y ... -
Desarrollo de un nuevo modelo de evaluación competencial para la selección de una agencia de relaciones públicas y comunicación
(Revista de comunicación, Vol. 21, Núm. 1, 2022, 2022)El propósito de este artículo es el desarrollo de un modelo ex novo para seleccionar a una agencia de relaciones públicas y comunicación, o que preste servicios de relaciones públicas, basado en las ... -
Estrategias de marketing para la Generación Silver en España: factores de éxito
(Revista de comunicación, vol. 23, núm. 2, 2024, 2024)La GeneraciónSilver, la población conformada por los adultos mayores, en países como España y los de su entorno próximo, representa un segmento demográfico en constante crecimiento, como ...