Browsing by Author "Zvokelj, Pamela"
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La gestión de la calidad en tiempos de crisis en los hoteles de lujo de Barcelona
Castro, Aida; Vidal, Cristina; Zvokelj, Pamela (Papers TSI, 2012, 2, 113-124, 2012-02)El presente artículo es fruto del trabajo fi nal de carrera realizado durante el curso 2010-2011 por Aida Castro, Cristina Vidal y Pamela Zvokelj y tutorizado por Ricard Santomà, Subdirector de TSI-Turismo ...