Search
Now showing items 1-10 of 51
Calidad de servicio en la industria hotelera desde la perspectiva del SERVQUAL
(Univiversitat de Barcelona, 2008-09)
Proporcionar niveles de calidad excelentes se ha convertido en uno de los factores que determinan el éxito de las empresas que prestan servicios de alojamiento (Falces et al., 1999). Oh (1999) y Olorunniwo ...
Learning to work interculturally and virtually: Developing postgraduate hospitality management students across international HE institutions
(Elsevier, 2016-01)
Given the challenges of developing inter-culturally competent, digitally literate, team players amidst a realm of other postgraduate competencies this paper outlines the initiative developed by academic ...
Looking for environmental excellence in tourist destinations
(University of the Aegean, 2009-10)
This paper analyzes several factors of environmental change that affect a tourist destination along its cycle of evolution identifying for this purpose some of the existing interdependent bonds within ...
El viaje como experiencia
(Universitat Ramon Llull. Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi, 2012-02)
Este artículo reflexiona acerca del viaje, un concepto que puede significar desde un mero traslado hasta una
transformación personal.
En la primera parte del artículo, se pone de manifiesto que, en ...
A study on online bookers' perceptions on the importance of website quality attributes
(Universitat Ramon Llull. Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi, 2011-02)
This study aims to examine the perceptions of diff erent groups of actual online buyers, both direct and
indirect buyers, on the importance of website quality att ributes from hotel distribution channels. ...
Calidad de servicio en la industria hotelera desde la perspectiva académica
(Universidad de Deusto, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 2009)
el propósito de esta investigación es determinar
el avance en la investigación sobre la medición de la calidad
de servicio en la hotelerfa.Para la realización del trabajo1 se
ha realizado una revisión ...
L'enfocament luterà
(Fundació Joan Maragall, 2009)
Estrategias de precios "online" en hoteles de lujo de Barcelona
(Universitat Ramon Llull. Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi, 2012-02)
El gran crecimiento que ha tenido la distribución que utiliza el canal electrónico ha permitido que los clientes,
a la hora de buscar un establecimiento hotelero, puedan encontrar rápidamente una gran ...
Combining research techniques to improve quality service in hospitality
(Springer, 2011-01)
Hospitality research includes many studies that combine and revisit the quantitative-qualitative debate, and review the arguments for and against using mixed-methods. The aim of this paper is to demonstrate ...
Exploring community stakeholders’ perceptions of mass tourism: the case of Bruges
(University of the Aegean, 2019-04)
In the last years, there have been protests by residents against tourism in several destinations around the world. Tourists have also increasingly complained about destinations being overcrowded. At the ...