El fenómeno blog en España: análisis sectorial de hipertextualidad, multimedia e interactividad

Abstract

El uso de internet y de las redes sociales influye en las decisiones de los turistas a la hora de consumir cualquier tipo de producto o servicio. De hecho, una estrategia eficiente en herramientas de marketing digital por parte de las empresas turísticas y los destinos aumenta su visibilidad de cara a la audiencia y, por tanto, sus ventas. Esta investigación pretende analizar algunos de los blogs más conocidos en lengua española mediante el análisis de contenido de sus webs. Así, se utiliza una metodología cualitativa (entrevistas en profundidad con profesionales del marketing y con lectores y creadores de blogs) y cuantitativa (una encuesta al público en general para valorar el perfil de los visitantes de los blogs, lo que capta más la atención de estas páginas web). Se establece una ficha técnica de cada blog que agrupa 22 variables que analizan cuatro partes principales (la cabecera como puerta de entrada, el artículo, la barra lateral y el pie de página). Se concluye que los blogs de viajes y sus redes sociales son herramientas de marketing muy relevantes en la actualidad y que la mayor parte de los mileniales los usan como primera opción a la hora de buscar información para viajar.

L’ús d’internet i de les xarxes socials influeix en les decisions dels turistes a l’hora de consumir qualsevol tipus de producte o servei. De fet, una estratègia eficient en eines de màrqueting digital per part de les empreses turístiques i les destinacions augmenta la seva visibilitat de cara a l’audiència i, per tant, les seves vendes. Aquesta recerca pretén analitzar alguns dels blogs més coneguts en llengua espanyola mitjançant l’anàlisi de contingut dels seus webs. Així, s’utilitza una metodologia qualitativa (entrevistes en profunditat amb professionals del màrqueting i amb lectors i creadors de blogs) i quantitativa (una enquesta al públic en general per valorar el perfil dels visitants dels blogs, la qual cosa capta més l’atenció d’aquestes pàgines web). S’estableix una fitxa tècnica de cada blog que agrupa 22 variables que analitzen quatre parts principals (la capçalera com a porta d’entrada, l’article, la barra lateral i el peu de pàgina). Es conclou que els blogs de viatges i les seves xarxes socials són eines de màrqueting molt rellevants en l’actualitat i que la major part dels mil·lennistes els utilitzen com a primera opció a l’hora de buscar informació per viatjar.

The use of the internet and social networks influences the decisions of tourists when it comes to consuming any type of tourist product or service. In fact, an efficient strategy in digital marketing tools by tourism companies and destinations increases their visibility to the audience and, therefore, their sales. This research aims to analyse some of the bestknown blogs in the Spanish language through content analysis of their websites. Both qualitative methodology (in-depth interviews with marketing professionals, blog readers and blog creators) and quantitative methodology (a survey of the general public to assess the profile of blog visitors; what attracts most attention on these web pages) are used. A technical sheet is established, which uses 22 variables to analyse four main sections of each blog (the header as entry point, the post, the sidebar and the footer). The study concludes that travel blogs and their social networks are very important marketing tools today, and that most millennials use travel blogs as the first option when looking for information for travel.